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支持与帮助

Custos

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需要帮助吗?

欢迎来到 Custos 的支持页面。如果你遇到技术问题、对使用方式有疑问,或者想提出改进建议,我们随时为你服务。

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支持

常见问题

我的数据如何保存?

数据通过 SwiftData 保存在你的设备本地。若你在应用设置中启用可选的 iCloud 同步,预算与订阅信息会在登录同一账户的其他 Apple 设备之间安全同步。

更换设备后如何恢复数据?

若你启用过 iCloud 同步,只需在新设备上登录同一个 Apple 账户并安装 Custos,数据会自动同步。你也可以重新导入此前从原应用导出的完整备份(JSON 或 CSV 格式)。

如何删除我的全部数据?

You can wipe your data directly in the app's settings. To delete the data stored in iCloud, go to your Apple device's system Settings > [Your Name] > iCloud > Manage Account Storage > Custos,然后选择删除数据。

没有网络也能使用吗?

可以。全部核心功能(预算计算、退订函生成、记录查阅)都在本地离线运行。只有通过 iCloud 同步数据时才需要联网。

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报告问题或提出功能建议

如果常见问题没能解答你的疑问,可以直接联系开发团队。为了尽快解决问题,请在信息中注明:

  • 设备型号例如 iPhone 15、iPad Pro M4
  • 系统版本例如 iOS 18、iPadOS 18
  • 应用版本已安装的版本(可在“设置”中查看)
  • 问题描述尽量详细,如有可能请附上截图
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联系我们

  • 支持邮箱support@rapinology.com
  • 平均回复时间这是一款免费应用,我们无法作出承诺,但会尽快回复。通常在 24 至 48 个工作小时内答复所有咨询。
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