Support und Unterstützung
Willkommen auf der Support-Seite von Taceo. Wenn Sie ein technisches Problem haben, eine Frage zur Nutzung des Schallpegelmessers stellen möchten oder einen Verbesserungsvorschlag haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Support
Taceo analysiert den Toneingang in Echtzeit über das Mikrofon Ihres Geräts. Die Audiosignale werden sofort im Arbeitsspeicher verarbeitet, um den quadratischen Mittelwert (RMS) zu berechnen und den Schallpegel in Dezibel (dB SPL) zu ermitteln. Die Audiodaten werden sofort überschrieben und aus dem Speicher gelöscht: Es werden keine Audiodateien auf Ihr Gerät geschrieben oder über das Netzwerk übertragen.
Der Zugriff auf das Mikrofon ist unerlässlich, um den Schalldruck der Umgebung zu erfassen und die Dezibelwerte in Echtzeit zu berechnen. Ohne diese Erlaubnis (die Sie beim ersten Start erteilen müssen) kann die App nicht als Schallpegelmesser funktionieren.
Um sicherzustellen, dass Ihre Berichte zur Lärmbelastung präzise und manipulationssicher sind (z. B. bei wiederkehrenden Ruhestörungen), kann Taceo einen zertifizierten Zeitserver (NTP) abfragen, um die genaue Atomzeit zu erhalten. Dies verhindert Fehler, falls die interne Uhr Ihres Geräts verstellt ist. Ohne Verbindung nutzt die App automatisch die interne Uhr des iPhones.
Alle Ihre Messsitzungen und aufgezeichneten Grenzwertüberschreitungen werden lokal auf Ihrem iPhone oder iPad in einer SwiftData-Datenbank gespeichert. Um den Verlauf zu löschen, gehen Sie in die Einstellungen der App. Eine Deinstallation der App löscht ebenfalls alle zugehörigen Daten endgültig.
Wenn die FAQ Ihre Frage nicht beantwortet, können Sie das Entwicklungsteam direkt kontaktieren. Um uns bei der schnellen Lösung Ihres Problems zu helfen, geben Sie bitte an: