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Taceo 應用程式圖示

支援與協助

Taceo

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需要協助嗎?

歡迎來到 Taceo 的支援頁面。如你遇到技術問題、對分貝計的使用有疑問,或想提出改善建議,我們樂意為你效勞。

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支援

常見問題

Taceo 不錄音,怎樣測出分貝?

Taceo 透過裝置的麥克風即時聆聽聲音輸入。音訊訊號樣本會立即在記憶體中處理,計算均方根(RMS)值,並據此得出以分貝(dB SPL)計的音量。音訊緩衝區隨即被覆寫並從記憶體釋放:不會有音訊檔案寫入裝置的儲存空間,也不會經網絡傳送。

應用程式為何要求麥克風權限?

要擷取環境聲壓並即時計算分貝,麥克風權限不可或缺。沒有這項授權(首次啟動時要求),應用程式便無法作為聲級計運作。

NTP 時間戳記有甚麼用?

為令你的噪音接觸報告準確而難以被質疑(例如用作記錄重複出現的滋擾),Taceo 可向可信的時間伺服器(NTP)查詢準確的原子時間。這樣即使裝置的內部時鐘被改動,報告也不會失真。若沒有連線,應用程式會自動改用 iPhone 的內部時鐘。

我的量度資料儲存在哪裡,如何刪除?

所有量度時段和已記錄的門檻超越,都儲存在 iPhone 或 iPad 上的 SwiftData 資料庫中。若要清除記錄,請前往應用程式的設定。移除應用程式同樣會永久刪除所有相關資料。

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回報問題或提出功能建議

若常見問題未能解答你的疑問,可直接聯絡開發團隊。為了盡快處理,請在訊息中註明:

  • 裝置型號例如 iPhone 15、iPad Pro M4
  • 系統版本例如 iOS 18、iPadOS 18
  • 應用程式版本已安裝的版本(可在「設定」中查看)
  • 問題描述盡量詳細,可以的話附上螢幕截圖
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聯絡我們

  • 支援電郵support@rapinology.com
  • 平均回覆時間由於這是免費應用程式,我們無法作出承諾,但會盡快回覆。一般在 24 至 48 個工作小時內回覆所有查詢。
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