¿Cómo se guardan mis datos?
Sus datos se guardan localmente en su dispositivo. Si ha activado iCloud en su perfil de Apple, la sincronización se realiza automáticamente entre sus distintos dispositivos conectados a la misma cuenta.
Soporte y Asistencia
Vinum
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¿Necesita ayuda o asistencia?
Bienvenido a la página de soporte de Vinum. Si tiene un problema técnico, una pregunta sobre el uso de la aplicación o desea sugerirnos una mejora, estamos a su disposición para ayudarle.
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Asistencia
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo restauro mis datos tras cambiar de dispositivo?
Basta con iniciar sesión en su cuenta de iCloud en el nuevo dispositivo e instalar la aplicación. Sus datos se sincronizarán automáticamente en cuanto la abra por primera vez.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Puede eliminar sus elementos directamente desde la aplicación. Para borrar los datos de sincronización de iCloud, vaya a Ajustes de su dispositivo Apple > [Su nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento de la cuenta > Vinum, y elija eliminar los datos.
¿Funciona la aplicación sin conexión a Internet?
Sí. Todas las funciones principales y el tratamiento de sus datos funcionan sin conexión. Solo se requiere conexión a Internet para la sincronización con iCloud.
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Informar de un error o solicitar una función
Si la FAQ no responde a su pregunta, puede contactar directamente con el equipo de desarrollo. Para ayudarnos a resolver su problema lo antes posible, incluya en su mensaje:
- Modelo del dispositivoej.: iPhone 15, Mac Mini M2
- Versión del sistemaej.: iOS 18, macOS Sequoia
- Versión de la aplicaciónla versión instalada
- Descripción del problemadetallada, y una captura de pantalla si es posible
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Contáctenos
- Correo de soportesupport@rapinology.com
- Tiempo de respuesta medioal ser esta aplicación gratuita, nos esforzamos por responder lo más rápido posible, aunque sin compromiso. Hacemos todo lo posible por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.