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Schama 應用程式圖示

支援與協助

Schama

01

需要協助嗎?

歡迎來到 Schama 的支援頁面。如你遇到技術問題、對使用方式有疑問,或想提出改善建議,我們樂意為你效勞。

02

協助

常見問題

Schama 會複製我的 3D 檔案嗎?

不會。Schama 在檔案的原始位置(「檔案」App、iCloud Drive)引用它們,絕不複製,除非你在某個物件的詳細頁面明確選擇「複製到 iCloud」。

如果我移動或刪除了被引用的檔案會怎樣?

該物件會顯示為「找不到檔案」。目錄及其中繼資料(標籤、備註、列印記錄)保持完好,只需從新位置重新匯入檔案即可。

我的資料如何備份?

目錄的中繼資料儲存在你的裝置本機。若你啟用 iCloud(設定 ▸ Apple),登入同一帳戶的裝置之間會自動同步。

如何刪除我的所有資料?

直接在應用程式內刪除你的資料庫和物件。若要清除 iCloud 的同步資料,請前往 Apple 裝置的設定 ▸ [你的名稱] ▸ iCloud ▸ 管理帳戶儲存空間 ▸ Schama。

沒有互聯網連線也能使用嗎?

可以。瀏覽和編輯目錄都能離線進行,只有 iCloud 同步需要連線。

03

回報問題或提出功能建議

若常見問題未能解答你的疑問,可直接聯絡開發團隊。為了盡快處理,請在訊息中註明:

  • 裝置型號例如 iPhone 15、iPad Pro
  • 系統版本例如 iOS 26、iPadOS 26、macOS 26
  • 涉及的檔案格式例如 STL、3MF、USDZ
  • 問題描述盡量詳細,可以的話附上螢幕截圖
04

聯絡我們

  • 支援電郵support@rapinology.com
  • 平均回覆時間由於這是免費應用程式,我們無法作出承諾,但會盡快回覆。一般在 24 至 48 個工作小時內回覆所有查詢。
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