Comment sont sauvegardées mes données ?
Vos préférences, l'historique de trafic et les appareils surveillés sont enregistrés localement dans le conteneur de l'application sur votre Mac. AetherUnifi n'utilise pas de synchronisation iCloud.
Support et Assistance
AetherUnifi
01
Besoin d'aide ou d'assistance ?
Bienvenue sur la page de support d'AetherUnifi. Si vous rencontrez un problème technique, si vous avez une question sur l'utilisation de l'application ou si vous souhaitez nous suggérer une amélioration, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
02
Assistance
Foire Aux Questions (FAQ)
Comment retrouver ma configuration sur un nouveau Mac ?
AetherUnifi ne synchronisant pas ses données via iCloud, il vous suffit de réinstaller l'application sur votre nouveau Mac et de reconfigurer la connexion à votre contrôleur UniFi ainsi que les appareils à surveiller.
Comment supprimer l'intégralité de mes données ?
Retirez l'application et son conteneur depuis votre Mac, puis supprimez l'entrée AetherUnifi du trousseau macOS pour effacer la clé API enregistrée.
AetherUnifi nécessite-t-il une connexion Internet ?
AetherUnifi doit pouvoir joindre votre contrôleur UniFi sur votre réseau local. Aucune connexion Internet externe n'est nécessaire si votre contrôleur est accessible sur le réseau local.
03
Signaler un bug ou demander une fonctionnalité
Si la FAQ ne répond pas à votre question, vous pouvez contacter directement l'équipe de développement. Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, merci d'inclure dans votre message :
- Version de macOSex : macOS Sequoia 15.1
- Modèle de console UniFiex : UDM Pro, Cloud Key Gen2
- Version d'AetherUnifila version installée
- Description du problèmedétaillée, avec une capture d'écran si possible. Ne transmettez jamais votre clé API.
04
Nous contacter
- E-mail de supportsupport@rapinology.com
- Délai de réponse moyencette application étant gratuite, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible mais sans engagement. Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.