Come vengono salvati i miei dati?
Le tue preferenze, la cronologia del traffico e i dispositivi monitorati vengono salvati localmente nel contenitore dell'app sul tuo Mac. AetherUnifi non utilizza la sincronizzazione iCloud.
Supporto e Assistenza
AetherUnifi
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Hai bisogno di aiuto o assistenza?
Benvenuto nella pagina di supporto di AetherUnifi. Se riscontri un problema tecnico, hai una domanda sull'utilizzo dell'app o desideri suggerirci un miglioramento, siamo a tua disposizione per aiutarti.
02
Assistenza
Domande Frequenti (FAQ)
Come ritrovo la mia configurazione su un nuovo Mac?
Poiché AetherUnifi non sincronizza i suoi dati tramite iCloud, ti basta reinstallare l'app sul tuo nuovo Mac e riconfigurare la connessione al tuo controller UniFi e i dispositivi da monitorare.
Come elimino completamente i miei dati?
Rimuovi l'app e il suo contenitore dal tuo Mac, quindi elimina la voce AetherUnifi dal portachiavi di macOS per cancellare la chiave API salvata.
AetherUnifi richiede una connessione Internet?
AetherUnifi deve poter raggiungere il tuo controller UniFi sulla tua rete locale. Non è necessaria alcuna connessione Internet esterna se il controller è raggiungibile sulla rete locale.
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Segnalare un bug o richiedere una funzionalità
Se la FAQ non risponde alla tua domanda, puoi contattare direttamente il team di sviluppo. Per aiutarci a risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile, includi nel tuo messaggio:
- Versione di macOSes. macOS Sequoia 15.1
- Modello della console UniFies. UDM Pro, Cloud Key Gen2
- Versione di AetherUnifila versione installata
- Descrizione del problemadettagliata, con uno screenshot se possibile. Non inviare mai la tua chiave API.
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Contattaci
- Email di supportosupport@rapinology.com
- Tempo medio di rispostatrattandosi di un'app gratuita, ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile, ma senza garanzie. Facciamo il possibile per rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.