¿Puede G-CodeExplorer modificar mi archivo?
No. El documento abierto siempre se lee, nunca se escribe. Las exportaciones y las inserciones de pausa o de cambio de filamento crean archivos nuevos, donde tú elijas.
Soporte y asistencia
G‑CodeExplorer
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¿Necesitas ayuda?
Bienvenido a la página de soporte de G-CodeExplorer. En la app, el menú Ayuda › Soporte de G-CodeExplorer lleva aquí. Si tu pregunta no tiene respuesta más abajo, escríbenos: leemos cada mensaje.
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Soporte
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puede laminar un STL?
No. Muestra una vista previa simulada, sin relleno ni velocidades reales, y propone enviarlo a tu laminador; después, el G-code exportado se propone en la ventana.
¿Por qué la duración que aparece no coincide con la de mi laminador?
Debería coincidir: «Tiempo estimado» toma la duración que anuncia el laminador cuando el archivo la contiene. La línea «Con aceleración» es un segundo cálculo, hecho por la app con la aceleración de la impresora elegida; sirve sobre todo cuando el archivo no anuncia nada. Si la impresora de la pestaña «Estudio» no es la tuya, ese cálculo sale falseado: elige la correcta.
Mi archivo .bgcode no se abre.
El formato comprimido de Prusa no se lee. Exporta un .gcode normal desde PrusaSlicer.
El archivo de Bambu contiene varias placas.
Solo se reproduce la primera, y la pestaña «Resumen» lo indica. Exporta cada placa por separado desde Bambu Studio para reproducirlas todas.
La pestaña Análisis dice que no se analizan los puentes, la costura ni las velocidades.
El archivo no indica sus tipos de trayectoria (pared, relleno, puente), o es un STL. Los demás riesgos se siguen analizando. La mayoría de los laminadores escriben estos tipos por defecto: comprueba que la opción no se haya desactivado.
Se me señala un riesgo y sin embargo la pieza se imprime muy bien.
Los umbrales son prudentes, y tu máquina puede hacerlo mejor. Ajusta el perfil «Personalizado» en los ajustes, pestaña «Análisis de riesgos», y luego elígelo en el menú «Material» de la pestaña «Análisis».
El botón Pausa en los riesgos no aparece.
Solo aparece si el análisis ha encontrado al menos un riesgo crítico: sin riesgos críticos, no tendría nada que detener.
El seguimiento en directo se queda en «inaccesible».
Comprueba que la impresora está encendida y en la misma red que el Mac, que la dirección de los ajustes es correcta (con el puerto para Moonraker si hace falta), y que autorizaste el acceso a la red local cuando macOS lo pidió. Este ajuste está en Ajustes del Sistema, apartado Privacidad y seguridad, Red local.
El seguimiento dice que la impresora está imprimiendo otro archivo.
La app compara el nombre del archivo abierto con el del que imprime la impresora. Abre el mismo archivo, con el mismo nombre, que el que enviaste a la impresora.
¿Puedo poner la impresión en pausa desde G-CodeExplorer?
No. El seguimiento es de solo lectura, por principio: la app no envía ningún comando a la impresora.
¿Dónde se guardan mis datos?
En este Mac: los ajustes en las preferencias de la app, el diario del taller en un archivo de sus datos. No se envía nada a ningún otro sitio.
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Informar de un error o pedir una función
Para ayudarnos a reproducir el problema lo antes posible, indica en tu mensaje:
- Modelo de Macp. ej.: MacBook Air M3, Mac Studio M2 Max
- Versión de macOSp. ej.: macOS 26.1
- Versión de la appmenú G-CodeExplorer › Acerca de G-CodeExplorer
- El archivo en cuestiónel laminador usado y, si es posible, el G-code o el STL adjunto al mensaje
- Descripción del problemadetallada, con una captura de pantalla si es posible
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Contacto
- Correo de soportesupport@rapinology.com
- Tiempo medio de respuestahacemos lo posible por responder a todas las solicitudes en 24 a 48 horas laborables.