Support und Hilfe
Willkommen auf der Support-Seite von Forma. In der App führt der Link „Support“ im Tab „Über“ der Einstellungen hierher. Das Hilfeheft, geöffnet über Hilfe › Forma-Hilfe, beantwortet die meisten Fragen auch offline; vorerst liegt es nur auf Französisch vor. Wenn Ihre Frage unten nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns: Wir lesen jede Nachricht.
Support
Der Assistent ist nicht verfügbar, und eine Meldung unter dem Feld nennt den Grund: ein Gerät, das Apple Intelligence nicht unterstützt, ausgeschaltetes Apple Intelligence, ein Modell, das noch geladen wird, oder ein fehlender Claude-Schlüssel, wenn Claude die gewählte Engine ist. Bis dahin funktioniert der Katalog: Wählen Sie eine Vorlage in der Seitenleiste und stellen Sie sie von Hand ein.
Nennen Sie die Vorlage in Ihrem Satz, so wie sie im Katalog heißt. Sie können auch die richtige Vorlage in der Seitenleiste öffnen und den Assistenten dann um Ihre Änderungen bitten: Er behält die geöffnete Vorlage bei.
Prüfen Sie, ob das Maß seine Einheit hat: „80 mm“, nicht „80“. Bei einem runden Objekt sagen Sie „Durchmesser“. Ein Wert außerhalb des Bereichs des Parameters wird auf die Grenze zurückgesetzt. In jedem Fall korrigieren Sie ihn von Hand im Inspektor: Das geht sofort.
Das ist gewollt. Forma erfindet nie die Größe eines gekauften Gegenstands: Eine Box „für meine Schublade“ braucht Ihre Maße. Geben Sie sie in einer neuen Nachricht an.
Nicht mit der Standard-Engine: Das auf Ihrem Gerät installierte Modell von Apple arbeitet offline. Sie verlassen das Gerät nur, wenn Sie Claude als Engine wählen oder einen Versuch mit Claude anfordern. Selbst dann werden nur der Text und die Parameter des Teils an Anthropic gesendet, nie eine Datei.
Auf zwei Arten, nach Wahl. Mit Ihrem API-Schlüssel von Anthropic wählen Sie unter Einstellungen › Intelligenz „Claude, mit Ihrem API-Schlüssel“ als Engine. Oder Sie fügen Forma auf dem Mac als MCP-Server zur Claude-App für den Mac hinzu und beschreiben das Teil dann in Claude.
Das ist bei fast allen Druckern so. Drucken Sie das Kalibrierteil und messen Sie es: Forma berechnet die Abweichung und vergrößert danach jedes Loch der Vorlagen.
Das Passungsspiel Ihres Profils passt nicht zu Ihrem Drucker. Messen Sie es mit dem Kalibrierteil oder stellen Sie es von Hand ein: größer, wenn der Deckel klemmt, kleiner, wenn er wackelt.
Forma schätzt sie mit typischen Einstellungen; Ihr Slicer kennt Ihre echten Einstellungen, verlassen Sie sich auf ihn. Prüfen Sie beim Gewicht auch das Material in Ihrem Druckprofil.
Das können Sie: Ein Befund zur Druckbarkeit verhindert nie den Export. Forma warnt, Sie entscheiden.
Ein Problem der Einheit. Prüfen Sie die im Export-Fenster gewählte Einheit: Slicer erwarten fast immer Millimeter. Bevorzugen Sie 3MF, das seine Einheit mitführt.
Forma hat es auf die empfohlene Seite gelegt, die mit den wenigsten Überhängen. Um es so zu behalten, wie es angezeigt wird, wählen Sie im Export-Fenster „Wie angezeigt“.
Speichern Sie es als Forma-Dokument, senden Sie die Datei per AirDrop oder iCloud Drive und öffnen Sie sie in Forma auf dem anderen Gerät. Ihr Druckprofil teilen Sie unter Einstellungen › Drucken mit „Profil teilen“.
Auf Ihrem Gerät: Projekte, deren Gespräche und Ihre Profile in der App, der Claude-API-Schlüssel im Schlüsselbund. Forma synchronisiert nichts und sendet nichts an Rapinology.
Damit wir das Problem so schnell wie möglich nachvollziehen können, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht an: