描述輸入欄呈灰色。
助手暫時無法使用，輸入欄下方的訊息會說明原因：裝置不支援 Apple Intelligence、Apple Intelligence 已關閉、模型正在下載，或選用了 Claude 作為引擎但未有密鑰。在此期間，目錄仍可使用：在側邊欄選擇一個範本，再手動調整即可。
支援與協助
Forma
01
需要協助嗎？
歡迎來到 Forma 支援頁面。在應用程式中，點按 Settings 的「About」分頁內的「Support」連結即可打開本頁。透過 Help › Forma Help 打開的說明手冊亦可離線解答大部分問題，目前只有法文版。此應用程式未有繁體中文版本，下文引用的是英文介面中的名稱。如下面未有你要的答案，歡迎來信，我們會細閱每一封來信。
02
支援
常見問題（FAQ）
助手選錯了範本。
在句子中寫出範本的名稱，與目錄中顯示的一樣。你亦可先從側邊欄打開正確的範本，再請助手修改：它會沿用已打開的範本。
助手沒有跟從某個尺寸。
檢查尺寸有否附上單位：寫「80 mm」而不是「80」。圓形物件請註明「直徑」。超出參數範圍的數值會調整至上限或下限。無論如何，都可在檢查器中手動修改，即時生效。
助手問我尺寸，而不是直接製作零件。
這是刻意的設計。Forma 從不估計市面產品的尺寸：一個「放進我抽屜」的盒子需要你的實際量度。請在新訊息中提供尺寸。
我的描述會傳送到互聯網嗎？
使用預設引擎時不會：安裝在你裝置上的 Apple 模型離線運作。只有當你選擇 Claude 作為引擎，或要求用 Claude 試試時，描述才會傳出。即使如此，傳送給 Anthropic 的亦只有文字及零件參數，從不傳送檔案。
如何使用 Claude？
有兩種方式可選。如你有 Anthropic API 密鑰，在 Settings › Intelligence 中選擇「Claude, with your API key」作為引擎。或者在 Mac 上，把 Forma 作為 MCP 伺服器加入 Mac 版 Claude App，再在 Claude 中描述零件。
孔太細，螺絲穿不過。
幾乎所有打印機都會這樣。打印校準件並量度：Forma 會計算偏差，之後放大範本中的每個孔。
蓋子太緊，或者太鬆。
你設定檔中的配合間隙不適合你的打印機。用校準件量度，或手動調整：蓋子太緊便調大，太鬆便調細。
打印時間及重量與切片軟件不一致。
Forma 按一般設定估算；切片軟件知道你的實際設定，請以它為準。至於重量，亦請檢查打印設定檔中的物料。
某項檢查結果屬阻斷級，但我仍想打印。
可以：可打印性檢查結果從不阻止匯出。Forma 只負責提醒，由你決定。
切片軟件中的零件顯得極細或極大。
這是單位問題。檢查匯出面板中選擇的單位：切片軟件幾乎總是使用毫米。建議使用自帶單位的 3MF。
零件在切片軟件中是躺著的。
Forma 把它放在建議的一面，即懸垂最少的一面。如要保持目前顯示的方向，請在匯出面板中選擇「As displayed」。
如何把零件由 Mac 轉到 iPad？
將其儲存為 Forma 文件，透過 AirDrop 或 iCloud Drive 傳送檔案，然後在另一部裝置的 Forma 中打開。打印設定檔可在 Settings › Printing 中透過「Share Profile」分享。
我的資料儲存在哪裏？
在你的裝置上：項目、對話及設定檔儲存在應用程式內，Claude API 密鑰儲存在鑰匙圈中。Forma 不同步任何內容，亦不向 Rapinology 傳送任何內容。
03
回報問題或建議功能
為協助我們盡快重現問題，請在來信中註明：
- 你的裝置例如：MacBook Air M3、iPad Pro、iPhone 17
- 系統版本例如：macOS 27.0、iPadOS 27.0
- 應用程式版本Forma Settings 中的「About」分頁
- 相關零件如可以，請以 Forma 文件提供：當中包含範本、參數、你的設定檔及對話
- 問題描述操作步驟、訊息的原文，如可以請附上截圖
04
聯絡我們
- 支援電郵support@rapinology.com
- 平均回覆時間我們會盡力在 24 至 48 個工作小時內回覆所有查詢。